2月10日上午，张家界武陵源路政接到浙江旅客的求助，说“有7台小车被困于百丈峡溪5号桥上，由于桥面结冰，车辆在桥中不敢动弹”。了解情况后，立即组织机械、人员第一时间赶到救援现场，并迅速开展救援，进行融雪除冰，看到路政救援的来到，被困旅客都露出喜悦的笑脸说；“天气这么冷，又是大过年的，你们的服务真的好，你们来了，我们就放心了。”

结冰桥面人都难以站稳，经过近两个小时抗冰奋战，桥面冰雪被“融雪剂”和救援人员的热情给融化了，全部被困人员及车辆全部安全救出。被困旅客、车辆分别来自浙江、广东、福建等。被困旅客安全驾出车辆后，个个满怀欢喜无比高兴，纷纷下车道谢并与救援的路政同志紧紧握手、致敬！