圆满完成春运工作任务。全省日均投入运力2.95万辆，开行班次4.9万趟次，包车1100趟次，共发送旅客2573万人次。

　　积极推动便利老年人出行。株洲、湘潭、邵阳、郴州、常德、岳阳、怀化、永州等市州已开通95128电话。

　　积极推广道路运输电子证照。稳步推进道路客运电子客票服务。建立实施I/M制度。积极推进“司机之家”试点。

　　认真落实“放管服”改革。开展4批次新《客规》业务指导和新客运许可模块培训，指导各地按新《客规》要求，简化许可流程。